خدمة ما بعد البيع
يجب على كل عميل معرفة روبوت يو هارت جيدًا قبل شرائه. بمجرد حصول العميل على روبوت يو هارت، سيحصل عامله على تدريب مجاني لمدة 3-5 أيام في مصنع يو هارت. ستكون هناك مجموعة على وي شات أو واتساب، وسيتواجد فيها فنيونا المسؤولون عن خدمة ما بعد البيع، والكهرباء، والأجهزة، والبرمجيات، وغيرها. في حال حدوث مشكلة مرتين، سيتوجه فنيونا إلى شركة العميل لحلها.

الأسئلة الشائعة
س1. ما عدد المحاور الخارجية التي يمكن لروبوت YOO HEART إضافتها؟
ج. حاليًا، يُمكن لروبوت YOO HEART إضافة ثلاثة محاور خارجية إليه، مما يُمكّنه من التعاون مع الروبوتات الأخرى. أي أننا نمتلك محطة عمل روبوتية قياسية بـ 7 و8 و9 محاور.

س2. إذا أردنا إضافة المزيد من المحاور إلى الروبوت، فهل هناك خيار آخر؟
أ. هل تعرف نظام التحكم المنطقي القابل للبرمجة (PLC)؟ إذا كنت تعرفه، يستطيع روبوتنا التواصل مع نظام التحكم المنطقي القابل للبرمجة (PLC)، ومن ثم إرسال إشارات إليه للتحكم في المحور الخارجي. بهذه الطريقة، يمكنك إضافة عشرة محاور خارجية أو أكثر. عيب هذه الطريقة الوحيد هو أن المحور الخارجي لا يمكنه التعاون مع الروبوت.

س3. كيف يتواصل PLC مع الروبوت؟
أ. لدينا لوحة إدخال/إخراج في خزانة التحكم، وهناك 22 منفذ إخراج و22 منفذ إدخال، وسوف يقوم PLC بتوصيل لوحة الإدخال/الإخراج واستقبال الإشارات من الروبوت.

س4. هل يمكننا إضافة المزيد من منافذ الإدخال والإخراج؟
أ. لتطبيقات اللحام البسيطة، تكفي منافذ الإدخال/الإخراج هذه. إذا كنت بحاجة إلى المزيد، فلدينا لوحة توسيع الإدخال/الإخراج. يمكنك إضافة 22 مدخلًا ومخرجًا إضافيًا.

س5. ما نوع PLC الذي تستخدمه؟
أ. الآن يمكننا ربط ميتسوبيشي وسيمنز وبعض العلامات التجارية الأخرى أيضًا.