خدمة ما بعد البيع
يجب على كل عميل معرفة روبوت يو هارت جيدًا قبل شرائه. بمجرد حصول العميل على روبوت يو هارت، سيحصل عامله على تدريب مجاني لمدة 3-5 أيام في مصنع يو هارت. ستكون هناك مجموعة على وي شات أو واتساب، حيث يتواجد فنيونا المسؤولون عن خدمة ما بعد البيع، والكهرباء، والأجهزة، والبرمجيات، وغيرها. في حال حدوث مشكلة مرتين، سيتوجه فنيونا إلى شركة العميل لحلها.

الأسئلة الشائعة
س1. ما الفرق بين جهاز التحكم PLC ونظام التحكم؟
ج. تكمن المشكلة الأكبر في أنه إذا كان جهاز تحديد المواقع مُتحكمًا به بواسطة وحدة تحكم منطقية قابلة للبرمجة (PLC)، ولا يمكنه الانتقال إلا من وضع التشغيل إلى الوضع الآخر، فلن يتمكن الروبوت من التعاون مع جهاز تحديد المواقع (التآزر). أما عند استخدام نظام التحكم، فيمكنه التعاون مع جهاز تحديد المواقع. وبالطبع، تختلف الصعوبات التكنولوجية بينهما.

س2. كيفية توصيل طاولة التثبيت التلقائي؟
أ. الآن، لدينا مدخلان ومخرجان. ما عليك سوى إرسال إشارات إلى الصمام الكهرومغناطيسي.

 س3. هل لديكم محطة تنظيف الشعلة في محطة العمل الخاصة بكم؟
ج. لدينا محطة تنظيف شعلة في محطة العمل. إنها ميزة اختيارية.

 س4. كيفية توصيل محطة تنظيف الشعلة وكيفية استخدامها؟
ج. ستحصل على دليل استخدام محطة تنظيف الشعلة. ما عليك سوى إعطاء إشارات لمحطة تنظيف الشعلة وستعمل.

 س5. ما نوع الإشارات التي تحتاجها محطة تنظيف الشعلة؟
أ. هناك ما لا يقل عن 4 إشارات تشير إلى الحاجة إلى محطة تنظيف الشعلة: إشارات قطع الأسلاك، وإشارة رش الزيت، وإشارة التنظيف، وإشارات تحديد الموقع.