خدمة ما بعد البيع
يجب على كل عميل معرفة روبوت يو هارت جيدًا قبل شرائه. بمجرد حصول العميل على روبوت يو هارت، سيحصل العامل على تدريب مجاني لمدة 3-5 أيام في مصنع يونهاو. ستكون هناك مجموعة على وي شات أو واتساب، حيث يتواجد فنيونا المسؤولون عن خدمة ما بعد البيع، والكهرباء، والأجهزة، والبرمجيات، وغيرها. في حال حدوث مشكلة مرتين، سيتوجه فنيونا إلى شركة العميل لحلها.

الأسئلة الشائعة
س1. متى تكون عملية التكديس الآلي فعالة من حيث التكلفة؟
أ. لنأخذ الصين كمثال، رواتب الموظفين مرتفعة جدًا حاليًا، وخاصةً القوى العاملة. باستخدام روبوت YOO HEART وفني واحد مُلِمٍّ بالروبوت، يُمكنك تقليل التكلفة البشرية بمقدار 3-4 أضعاف.

س2. ما هي أنواع المنتجات التي يمكن تحميلها على المنصات بواسطة الروبوت؟
أ. يمكن استخدام الروبوت للعديد من المنتجات التي تحتاج إلى وضع أو إزالة من المنصات.

س3. ما هي أكبر حمولة يمكن أن يتحملها روبوت التكديس؟
أ. في الوقت الحالي، 165 كجم هو أكبر حمولة، ولكن اعتبارًا من مايو 2021 فصاعدًا، سيكون هناك 250 كجم للتكديس وتفريغ المنصات.

س4. هل يمكن لروبوت التكديس تشغيل أكثر من منتج واحد في وقت واحد؟
أ. يجب أخذ سؤالين في الاعتبار، 1. الوزن الإجمالي، مع وزن المشابك، يجب أن يكون أقل من الحمولة المقدرة للروبوت. 2. المشابك أكبر بما يكفي لالتقاط المزيد من المنتج.

س5. ما هي مزاياك مقارنة بالعلامات التجارية الصينية الأخرى؟
روبوت YOOHEART هو أول علامة تجارية صينية للروبوتات الصناعية، بدأنا تصنيعه عام ٢٠١٣، وباعنا ما يقارب ١٥٠٠٠ وحدة حول العالم. أما العلامات التجارية الأخرى، مثل CRP وJZJ وJHY وQJAR، فلم يمضِ على إنتاجها سوى بضع سنوات. نستخدم مُخفِّض السرعة الخاص بنا، وجميع أجزائه من علامات تجارية صينية، مما يُتيح لنا خفض سعر الروبوتات، ونُتيح لجميع عملائنا استخدام روبوتات عالية الجودة بتكلفة منخفضة.