خدمة ما بعد البيع
يجب على كل عميل معرفة روبوت يو هارت جيدًا قبل شرائه. بمجرد حصول العميل على روبوت يو هارت، سيحصل العامل على تدريب مجاني لمدة 3-5 أيام في مصنع يون هوا. ستكون هناك مجموعة على وي شات أو واتساب، حيث يتواجد فنيونا المسؤولون عن خدمة ما بعد البيع، والكهرباء، والأجهزة، والبرمجيات، وغيرها. في حال حدوث مشكلة مرتين، سيتوجه فنيونا إلى شركة العميل لحلها.

الأسئلة الشائعة

س1. كيف تتم مقارنة تكلفة آلة التكديس الروبوتية مع البدائل الأخرى؟

آلة التكديس الروبوتية AA أغلى من نظام التكديس الصلب لمنتج واحد، لكنها أقل تكلفة من آلة تكديس مخصصة كبيرة مزودة بأنظمة تغذية متعددة. تتراوح تكلفة التكديس الروبوتي بين 10 آلاف دولار أمريكي في أبسط أشكاله وأكثر من 30 ألف دولار أمريكي لهيكل الروبوت.

س2. ما هي أنواع أدوات نهاية الذراع (EOAT) المستخدمة في التعبئة على المنصات؟

ج. تتوفر عدة خيارات لأدوات EOAT، ولكل منها استخداماتها الخاصة. تُستخدم أكواب أو وسادات التفريغ عادةً للصناديق والدلاء ذات الغطاء المغلق. أما أداة المغرفة أو أداة المغرفة والمشبك المُركبة، فتُستخدم عادةً للصناديق أو الصواني ذات الغطاء المفتوح. أما أداة الأكياس المزودة بأصابع رفع ودك، فتُستخدم عادةً للأكياس الكبيرة التي يتراوح وزنها بين 20 و100 رطل. أما الأجزاء ذات الأشكال الغريبة، فتُلتقط عادةً باستخدام أداة المشبك.

س3. ما هو روبوت التكديس؟
أ. من خلال أتمتة متجرك باستخدام روبوت التحميل والتفريغ، يمكنك زيادة اتساق عمليات التحميل والتفريغ.

س4. ما هو رأيك يا YOO HEART عندما تتحدث مع روبوت العلامة التجارية اليابانية والأوروبية؟
ج: لا يزال أمامنا طريق طويل، ويجب أن ندرك ذلك. هدفنا هو تلبية احتياجات المصانع الصغيرة والمتوسطة التي لا تستطيع تحمل تكاليف باهظة لشراء هذه العلامات التجارية الشهيرة، مثل ABB، وFunac، وKuka، وYaskawa، وOTC.

س5. أين يمكنني ممارسة نظام التحكم في الروبوت الخاص بك؟
أ. في أي بلد أنت؟ يمكنك زيارة مصنعنا لتلقي تدريب مجاني شامل. أو يمكنك طلب المساعدة من وكلائنا في بلدك.